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DoCoMoのスマホ端末をSIMロック解除してもらったときのトラブル

先日のこと。ドコモのスマホをSIMロック解除してもらった。
いろいろトラブルがあったのでメモ。

SIMロック解除を今までためらっていたわけ

去年の年末から今年の年始にかけてスリランカへ行った。
スリランカへ行くときは、SIMロック解除するつもりだった。

が、スリランカ出発の少し前に、友人がSIMロック解除してもらったDoCoMo端末を持って海外へ行ったらトラブルになった。
具体的には、なぜか携帯が発熱し、膨張してしまったのだそう。

ということで、最後の最後まで迷ったが、スリランカへ行った時は、SIMロック解除せず、ポケットwifiをレンタルした。

今度、台湾へ行く用事があるので、次こそはということで、ドコモショップへ、SIMロック解除してもらいに行った。

まずSIMロック解除をしてもらうためにドコモショップへ

ドコモショップで番号札を取ると、イケメン(風)のお兄さんがやって来て、
「先にご用件をお伺いします」
と言われた。
「SIMロック解除してほしい」
と伝えると、
「ネットで解除できるらしいですよ」
との答え。
「らしい」
という言葉がすごく気になる。

「ネットってMyDoCoMoのことですか?」
と聞くと、
「そうだと思います」
と、極めて曖昧な答え。

店頭でやると3,240円かかるのと30分ほど待たなければならなかったので、自宅のパソコンからSIMロック解除することにした。

パソコンからはSIM解除ができない!!

で、家へ帰ってきてドコモのサイトを見ると、
「2015年4月より前に購入したスマホのSIMロック解除は店頭ではないとできない」
と書いてある。
パソコンからSIMロック解除できるのは、
2015年5月以降に発売された機種ののみだそうだ。

嘘をつかれた感いっぱい。

再びドコモショップへ

今度は別のドコモショップへ。
次は別のドコモショップへ行く。
本来なら元のドコモショップへ行って苦情でも行ってやりたいものだが、そのお店が家から遠いので、最寄りのドコモショップへ行く。

今度はすんなりとSIMロック解除を受け付けてくれた。
ただし、SIMロック解除をしても他社のSIMがうまく動作するか保証できないとのこと。
DoCoMoのサービスやSIMは、ロック解除したからといって保証を受けられなくなることはないらしい。

15分ほどでSIMロック解除は終わった。
料金は、3,240円。
通常のドコモサービスなら通話料金と合算して引き落とされるのに、今回はなぜか現金だった。

これでSIMロック解除できた。
海外でスマホを使いやすくなる。

追記

実際に海外でドコモのSIMフリー端末を使ってみた感想はこちら

DoCoMoの携帯端末をSIMロック解除したのに海外では使えなかった